Определение типа запроса до выбора стратегии ответа: навигационный, функциональный, обзорный или смешанный.
Навигационный запрос – про конкретный продукт, и здесь сильнее всего работает точное совпадение с названием. Функциональный запрос описывает задачу, и вес переносится на смысловую релевантность. Обзорный запрос вида «лучшие приложения» опирается на качество, рейтинг и популярность, поскольку одинаково подходящих кандидатов слишком много.
Признаками типа в патенте Apple названы заглавные буквы, слова версий, слова подборок, число похожих результатов в предварительной выдаче и поведение пользователей по похожим запросам. Практический смысл классификации в том, что разные типы запросов требуют разных действий, и оптимизировать все запросы одинаково бессмысленно.
Читать: Патент Apple US20130325892A1, Application Search Query Classifier; Introduction to Information Retrieval